Restoran Yorumlarına Nasıl Cevap Verilir
Cevap yazmak da bir vitrindir
Yeni müşteri yorumları okur, ama işletmenin cevabına da bakar. Kızgın bir yorumu sakin ve kısa bir cevapla karşılayan restoran güven verir.
Cevapta dikkat edilecekler
- İsimle hitap edin, ezber metin kullanmayın
- Hatayı kabul edin, savunmaya geçmeyin
- Olumlu yoruma da ayrı teşekkür yazın
- Çözüm önerisini ve telefonu cevabın sonuna ekleyin
Cevaplar herkese açıktır; yalnızca yorumu yazan kişi değil, sonradan bakan her müşteri de okur. Üslubunuz işletmenizin sesidir.
Sahte yorum satın almayın; Google bunları siler. Yorum yönetiminde yardım isterseniz ücretsiz analiz bizden. Bölgesel bilgi için Vakfıkebir sayfası, genel çerçeve için ana sayfa.